Hukuki
İade Politikası
ASH Stores bir B2B pazaryeridir. İşlemler alıcılar ve satıcılar arasında gerçekleşir. Aşağıdaki politika, platform aracılığıyla kolaylaştırılan siparişler için geçerlidir.
1. Sipariş İptalleri
Alıcılar, satıcı üretimi veya gönderimi onaylamadan önce sipariş iptal talebinde bulunabilir. İptal talepleri, sipariş verildikten itibaren 24 saat içinde info@ashstores.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
2. İadeler
İadeler, alıcı ve satıcı arasındaki anlaşmaya tabidir. ASH Stores, bir işlemin platform üzerinden gerçekleştiği durumlarda iade sürecini kolaylaştıracaktır. Endüstriyel ürünler çoğunlukla teknik özelliklere göre üretildiğinden, üretimin başlamış olduğu siparişlerde iade garanti edilmez.
3. Anlaşmazlıklar
Bir alıcı, onaylanan teknik özelliklere uymayan bir ürün alırsa, teslimattan itibaren 7 gün içinde tüm ayrıntıları ve destekleyici kanıtlarla birlikte info@ashstores.com adresine e-posta göndererek ASH Stores'u bilgilendirmelidir. ASH Stores, adil bir çözüme ulaşmak için alıcı ve satıcı arasında arabuluculuk yapacaktır.
4. Platform Komisyonu
Bir işlem tamamlandıktan ve sipariş her iki tarafça onaylandıktan sonra ASH Stores komisyonu iade edilmez.
5. İletişim
İade veya anlaşmazlık sorguları için info@ashstores.com ile iletişime geçin.